贵港某业主反映，国际新城小区物业管理公司管理差、不作为：车辆乱停乱放，占用绿化地，造成绿化地下陷雨天积水带出泥巴；楼道里有杂物堆积存在消防安全隐患，有老鼠、蟑螂乱窜；对公共绿化地没有进行养护，直接把混凝土硬化改做停车位出租。

    近日，小编到国际新城小区进行实地走访发现，在该小区，地下停车场的墙面被车牌号和房号占据，显得有点凌乱。露天停车场的生态砖凹凸不平，被车轮辗压的位置已明显下陷，有个别车辆占用绿化地停放。

    负责该小区物业管理的市德宝物业服务有限公司管理部主管覃吉初坦言，除了私自硬化绿化地改做车位出租这个行为之外，该业主反映的情况基本属实。一方面，小区的停车位确实紧张，车位数很有限，随着小区入住率的提高和私家车的普及，车位确实是供不应求；另一方面，小区楼道里确实也有个别居民随意堆放杂物的行为，特别是一些不使用的车辆，像自行车、小孩的玩具车等。即便这些物品业主不用了，但仍然是业主的所有物，物业管理公司没有执法权，不能私自处理这些物品，只能劝说、引导业主自行处理。因为杂物堆积，包括小区的绿化，都给了“四害”藏身之所。

    此外，关于私自硬化绿化地改做停车位的问题，被硬化的路面本是路边的一块草地，业主私自停放车辆造成草地坑坑洼洼，所以下雨天会有积水带出泥巴。起初是业主私自把一些沙石倒在上面，结果还是无济于事，后来干脆把绿地硬化了，完全是出自业主的个人行为。接到其他业主投诉后，物业管理部进行了劝阻，但改造此处绿化的业主依然我行我素。“改造小区的任何一块区域都必须张贴公告或公示征得业主同意，起码要80%的业主同意我们才能改造。不征得业主同意肯定是不合法的，这是属于业主共有的，所以我们不会这么做。”覃吉初说。

    那么，我市其他住宅小区是否也存在物业管理不到位的情况呢？业主对自己居住的环境是否满意呢？

    随后，小编在普罗旺斯、水岸郦都、陶然花园等住宅小区发现，物业管理公司对本小区的卫生清洁、绿化维护、治安维护方面都做了大量的工作。小区道路、楼道每天有清洁工清扫，垃圾由环卫工人定时运走。定期投放老鼠药、喷晒农药、修剪树木，当班的保安对小区进行巡逻。“我们小区的环境卫生和治安都不错。”水岸郦都业主罗文彩说。业主对于日常的大环境基本满意，不满意的地方主要集中在车辆停放和配套设施等问题上。“车辆停放是一大问题，车位数量已经固定了，而购买私家车的人越来越多，甚至有一个家庭拥有几辆车的情况。”普罗旺斯广西盛和物业服务有限公司现场管理部的姜主任说。

    据市住建委物业管理科负责人介绍，目前，我市物业管理公司整体上还是不断发展进步的，但在这个过程中还是存在不少问题。业主和物业管理公司之间的矛盾主要集中在：业主认为自己在缴纳了物业管理费用诉求却得不到解决，而物业管理公司则认为业主把一些不属于他们服务范围的诉求强加给他们，也是业主认为物业管理公司不作为的主要源头。出现这样的局面主要是业主对物业管理方面的法规认识欠缺，而物业管理公司不善于解释，或是业主对于物业管理公司的解释无法接受，认为物业管理公司就是不作为。他认为，业主的素质和物业管理公司的服务水平都有待提高，共同努力才能构建一个和谐的居住环境。